Kontakt
Sie können mit der Stadt Friedberg und den Stadtwerken Friedberg per Kontaktformular, Mail oder gesicherter Kommunikation in Kontakt treten
Telefon:
Stadt Friedberg: 0821.6002-0
Stadtwerke Friedberg: 0821.6002-501
Kontaktformular:
Mail:
Bitte senden Sie E-Mails an info@friedberg.de
gesicherte Kommunikation via FTAPI:
Die Stadt Friedberg misst der sicheren Kommunikation und dem geschützten Austausch von Dateien große Bedeutung bei. Besonders der Versand sensibler Informationen per einfacher E-Mail erwies sich immer wieder als riskant – denn unverschlüsselte E-Mails sind im Grunde „wie Postkarten“: Ihr Inhalt kann potenziell von Unbefugten eingesehen werden.
FTAPI ermöglicht eine datenschutzkonforme Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Nachrichten und alle darin enthaltenen Dateien. Bürgerinnen und Bürger können uns Nachrichten sowie Dokumente – etwa Baupläne oder Anträge – unkompliziert und sicher über sogenannte „Submitboxen“ übermitteln. Für Sie entstehen dabei keinerlei Kosten, und es ist keine zusätzliche Software erforderlich.
Wenn Sie von der Stadt Friedberg Dateien erhalten, kann es vorkommen, dass Sie zur Registrierung als Gast bei FTAPI aufgefordert werden. Diese kurze Anmeldung dient ausschließlich dazu, eine sichere und datenschutzkonforme Kommunikation mit unserer Behörde zu gewährleisten. Bitte folgen Sie hierzu einfach den Hinweisen von FTAPI.
Die Entwicklung, der Support sowie der gesamte Betrieb der Plattform finden vollständig in Deutschland statt. Auch die Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich in deutschen Rechenzentren.
- Sicherer Kontakt Bürgermeister
- Sicherer Kontakt Kommunalreferat
- Sicherer Kontakt Finanzreferat
- Sicherer Kontakt Amt für Stadtplanung und Bauordnung
- Sicherer Kontakt Amt für städtisches Bauen (Hochbau, Tiefbau)
- Sicherer Kontakt Stadtwerke
- Sicherer Kontakt Bürgerbüro
- Sicherer Kontakt Infothek
- Sicherer Kontakt Standesamt
- Sicherer Kontakt Steuerstelle
- Sicherer Kontakt Abteilung für Recht
- Sicherer Kontakt Personalabteilung
- Sicherer Kontakt Sitzungsdienst
Was ist FTAPI bzw. SecuTransfer?
FTAPI SecuTransfer ist eine sichere Plattform zum Austausch vertraulicher Daten und Nachrichten. Die Übertragung findet Ende-zu-Ende-verschlüsselt statt, sodass Unbefugte keinen Zugriff auf Ihre Informationen haben.
Warum nutzt die Stadt Friedberg FTAPI?
Die Plattform ermöglicht eine datenschutzkonforme und sichere Kommunikation. Anders als normale E-Mails, die grundsätzlich unverschlüsselt sind, schützt FTAPI Inhalte zuverlässig vor unbefugtem Mitlesen.
Brauche ich eine zusätzliche Software, um FTAPI nutzen zu können?
Nein. FTAPI ist vollständig webbasiert. Sie können Nachrichten oder Dateien direkt über Ihren Internetbrowser senden oder empfangen.
Kostet mich die Nutzung von FTAPI etwas?
Nein, die Nutzung ist für Bürgerinnen und Bürger kostenfrei.
Wie sende ich der Stadt Friedberg Dateien oder Nachrichten über FTAPI?
Sie nutzen dazu eine sogenannte Submitbox.
Dort können Sie:- eine Nachricht schreiben
- Dateien (z. B. Anträge, Baupläne, Unterlagen) sicher hochladen
Die Übermittlung erfolgt automatisch Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
Wo finde ich die Submitbox?
In der Regel führt ein Link auf der Website der Stadt Friedberg direkt zur entsprechenden FTAPI-Submitbox der jeweiligen Fachabteilung.
Muss ich mich registrieren, um Dateien an die Stadt zu senden?
Nein. Für das Senden über eine Submitbox ist keine Registrierung erforderlich.
Warum muss ich mich registrieren, wenn ich Dateien von der Stadt bekomme?
Für den Download geschützter Dateien ist häufig eine Gastregistrierung bei FTAPI notwendig.
Diese dient ausschließlich Ihrer Sicherheit und stellt sicher, dass nur Sie Zugriff auf die bereitgestellten Dokumente haben.Was benötige ich für die Registrierung als Gast?
Nur eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungsmail, über die Sie Ihr Konto freischalten können.
Wie lade ich die bereitgestellten Dateien herunter?
Nach der Gastregistrierung oder dem Login folgen Sie den Anweisungen von FTAPI. Ein Klick auf den Download-Link führt Sie direkt zur verschlüsselten Dateiablage.
Wie sicher sind meine Daten bei FTAPI?
Sehr sicher:
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
- Speicherung ausschließlich in deutschen Rechenzentren
- Entwicklung, Betrieb und Support komplett in Deutschland
Welche Dateiformate kann ich über FTAPI senden?
Grundsätzlich sind die gängigen Dateiarten wie PDF, JPG, PNG, DOCX, XLSX, ZIP usw. erlaubt. Sollte ein Format nicht unterstützt werden, weist FTAPI Sie darauf hin.
Gibt es eine Größenbegrenzung für Dateien?
Die maximale Dateigröße kann je nach Submitbox variieren. FTAPI zeigt Ihnen beim Upload an, wenn eine Datei zu groß ist und bietet Alternativen an.
Mit welchen Geräten kann ich FTAPI nutzen?
Mit allen internetfähigen Geräten, z. B.:
- PC
- Laptop
- Tablet
- Smartphone
Es ist keine spezielle App erforderlich.
Werden meine Daten nach dem Austausch automatisch gelöscht?
Die Dateien werden gemäß gesetzlichen Vorgaben und internen Richtlinien verarbeitet und gelöscht. Wie lange Dokumente bereitstehen, kann variieren; FTAPI informiert ggf. über Ablauffristen.